정확한 문제 증상 발생 원인은 제품을 직접 확인해야 안내가 가능하나 사이드 버튼이 클릭되어 있는 경우 말씀하신 증상이 발생할 수 있습니다.

사이드 버튼에 이물질이 끼었거나 먼지 등으로 인해 계속 클릭되어 있는 것처럼 인식이 될 수 있으며, 만약 문제 증상이 계속해서 반복된다면 고객지원의 A/S 신청 메뉴를 통하여 A/S 신청서 접수 부탁드립니다:)

감사합니다.

안녕하세요 xlite v2 wireless 쓰고있는데 어느날부터 마우스를 뽑았다가 다시 연결하면 인터넷창이 열리긴 하는데 닫기버튼이나 기타 아이콘들이 클릭이 안되는 오류가 생깁니다.

인터넷창 뿐만 아니라 파일탐색기창이나 다른 프로그램들도 심지어 시작표시줄에 있는 것들도 클릭이 안됩니다.

다른증상으로는 가끔 계속 좌클릭이 되는 증상이나 작업표시줄에 있는 아이콘에 갖다대도 클릭불가 + 윈도우 에어로 표시 안됨 증상이 있습니다. 집에있는 다른 마우스들은 안그런데 펄사 마우스만 꽂으면 이런증상이 발생하네요

혹시 증상 발생 이유를 알수있을까요?